（一）12345热线办理情况

1月份，宁国市12345政务服务便民热线转办宣城12345热线工单1599件，办结1599件，办结率100%。

（二）政民互动办理情况

1月份，宁国市政府网站“政民互动”共受理41件，办结41件，办结率100%。

（三）省热线、宣城市渠道承办情况

1月份承办省长热线工单15件、宣城政民互动3件。