为有效解决参保人办理医保、养老和缴费业务“反复问、多头跑”的问题，宁国市医保局采取“窗口共驻、业务联办”的方式，会同市人社、税务、政务服务部门，在医保大厅建成宁国市医保、社保参保缴费“高效办成一件事”专区，集医保、社保参保登记、信息查询、申报缴费等业务全链条协同办理，“专区”自4月初运行以来，已办理联办业务530余件。

“开一扇窗”，部门协作更高效。由医保、税务、人社各1个前台窗口共同组成联办专区，设立综合服务专窗3个，负责医保、社保、税务业务“一条龙”服务，推动养老和医保参保缴费、退休一件事、新生儿“出生一件事”等业务“一站式”办结，最大限度地减少服务对象的办事时间和办事成本，通过协同共治，高效回应群众诉求。

“办三家事”，业务流转更畅通。梳理确定社会保险参保登记、社保缴费人员增减、缴费工资申报、社保费缴纳、缴费证明打印等27项业务进驻综合窗口事项清单，发布高效办成一件事工作通告，印制高效办成一件事明白纸和申报缴费宣传资料。科学合理设置叫号业务类别，安排导费员引导缴费人取号，实行受理、流转、限时办结，对一般业务符合条件的当场办结，复杂疑难事项限时办结，让缴费人“进一次门、办三家事”。

“跑零距离”，事项办结再提速。编制“一窗通办”申请材料，拟定服务指南、工作规程等，进一步规范梳理业务标准，最大限度简化业务流程，压缩办理时限，创新服务方式。市医保局安排高素质、复合型窗口人员进驻专区，联合开展综合业务受理培训，加强日常管理考核，为缴费人提供优质高效的服务。