7月25日下午,市委书记杜德林来到市信访局接访室,热情接待来访群众,面对面倾听群众心声,帮助群众解决合理合法诉求。市领导谭浩,市直相关单位、街道负责人及律师一同参加。
当天下午,杜德林共接待1批次5名信访群众。接访中,他认真听取并记录诉求,仔细查阅材料,着力查找问题症结,推动矛盾化解。对需要跟进的问题,现场明确责任部门,要求限时解决,并做好政策解释、思想沟通和方法引导。
杜德林在接访中要求,对群众反映事项要系统梳理、准确核实,在法律政策框架下拿出可行方案,明确责任主体、实施步骤及完成时限,跨部门协作形成合力。要坚持解决问题与源头预防并重,通过典型案例剖析共性,通过解决一个问题带动一类问题的源头治理。要全面加强党的领导,压实“党政同责、一岗双责”,强化统筹联动,下大力气化解信访积案,不断提升群众满意度,营造平安稳定的发展环境。
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