马鞍山市：做精医保经办服务 用心用情为民办实事
马鞍山市以群众需求为导向，着力解决群众办理医保经办服务的痛点、难点和堵点问题，做精医保经办服务，提升服务质效，让数据多跑路，流程更优化，进一步提升参保群众满意度。
一是数据多跑路，开通医保线上购药平台。为适应群众多元化购药需求，马鞍山市医保中心联合“饿了么”开通医保线上购药平台，实现群众“在线比价-线上下单-医保结算-即时配送”全流程智慧购药体验。截至目前，市区已有283家定点零售药店开通线上购药医保支付服务，并且可线上医保支付的药品覆盖了感冒发烧、肠胃不适、跌打损伤和处方（OTC）品类等4700余种日常药品。
二是服务再升级，启用银行服务网点。6月6日，马鞍山市医保中心与中国银行马鞍山分行签订协议，开展“15分钟医保服务圈”合作，参保群众无需前往医保大厅办理业务，只需前往附近的中国银行网点，在自助服务机上使用身份证、社保卡或医保码登录系统后，即可查询参保缴费、医保结算、异地就医备案等医保信息，并打印相关凭证。截至目前，马鞍山市已在市域范围内20个中国银行网点设立了50台自助服务机为参保群众提供医保服务。
三是流程更优化，上线业财一体化。马鞍山市积极推进上线医保基金业财一体化，实现医保基金线上受理、审核、支付的全流程“一网通办”。该系统打通了业务与财务数据链路，实现业务流程与财务流程实时联动，平均缩短3个工作日的医疗费用报销时间，减轻了参保群众和单位的资金压力。
一是数据多跑路，开通医保线上购药平台。为适应群众多元化购药需求，马鞍山市医保中心联合“饿了么”开通医保线上购药平台，实现群众“在线比价-线上下单-医保结算-即时配送”全流程智慧购药体验。截至目前，市区已有283家定点零售药店开通线上购药医保支付服务，并且可线上医保支付的药品覆盖了感冒发烧、肠胃不适、跌打损伤和处方（OTC）品类等4700余种日常药品。
二是服务再升级，启用银行服务网点。6月6日，马鞍山市医保中心与中国银行马鞍山分行签订协议，开展“15分钟医保服务圈”合作，参保群众无需前往医保大厅办理业务，只需前往附近的中国银行网点，在自助服务机上使用身份证、社保卡或医保码登录系统后，即可查询参保缴费、医保结算、异地就医备案等医保信息，并打印相关凭证。截至目前，马鞍山市已在市域范围内20个中国银行网点设立了50台自助服务机为参保群众提供医保服务。
三是流程更优化，上线业财一体化。马鞍山市积极推进上线医保基金业财一体化，实现医保基金线上受理、审核、支付的全流程“一网通办”。该系统打通了业务与财务数据链路，实现业务流程与财务流程实时联动，平均缩短3个工作日的医疗费用报销时间，减轻了参保群众和单位的资金压力。
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